کلمه جو
صفحه اصلی

بازاریابی تلفنی

فرهنگ فارسی

بازاریابی کالا و خدمات عموماً ازطریق تلفن و اینترنت متـ . دوربازاریابی


دانشنامه عمومی

بازاریابی تلفنی، فروش تلفنی، یا دورفروشی یکی از زیرمجموعه های بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده، از ابزاری به نام تلفن، خریدار را برای خرید فراورده یا خدمات تشویق می کند.
مرکز تماس
اسپم
در واقع نوعی از بازاریابی است که در آن فروشنده از تلفن استفاده میکند، جهت برقراری ارتباط و ارائه اطلاعات به مخاطب و تبدیل آن به مشتری و نهایتاً فروش محصول؛ البته گرفتن وقت ملاقات نیز یکی از مراحل بازاریابی تلفنی است، ولی بستگی به محصول و یا خدماتی که ارائه میدهید، دارد، زیرا برخی از محصولات نیاز به ارائه بروشور و یا اسناد ویژه محصول دارد و میبایست مشتری با ملاحظه بروشورها پرزنت شود.
اصطلاح بازاریابی تلفنی برای اولین بار به صورت گسترده در اواخر 1970 ، برای توصیف ارتباطات سیستم بل، که مربوط به استفاده های خروجی WATS و دریافت خدمات رایگان می باشد مورد استفاده قرار گرفت .
افزایش بازاریابی تلفنی مربوط به تلفنهای همراه قرن نوزدهم یا اپراتورهای توزیع برق منجر شود . استخدام اپراتورهای سوئیچینگ (عمدتاً زنان) در قرن بیستم به طور خاص در آمریکای شمالی به خصوص در سراسر جهان محبوبیت یافت، بخشی به دلیل محبوبیت حاصل از طریق تبلیغات. پس از انتقال از شبکه تلفن عمومی عمومی به سیستم سوئیچینگ الکترونیکی مبتنی بر کامپیوتر، کار اپراتورهای سوئیچینگ به تدریج کاهش یافت. با این وجود، با افزایش تبلیغات و با محبوبیت استفاده از تلفن، مشاغل جدیدی همچون شغل های بازاریابی تلفنی ایجاد شد.

فرهنگستان زبان و ادب

{telemarketing , teleselling} [عمومی] بازاریابی کالا و خدمات عموماً ازطریق تلفن و اینترنت متـ . دوربازاریابی


کلمات دیگر: